a

ERKLÄRUNG ZUM DATENSCHUTZ

Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir bei RIX verpflichten uns zu 100% dem Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit unserer Kunden und Website-Besucher. Die Mitglieder des RIX-Teams sind selbst Kunden, sowohl von RIX als auch von anderen Internetseiten - wir wissen also sehr wohl zu schätzen und respektieren, wie wichtig der Datenschutz ist.

Der Zweck dieser Richtlinie ist es, darzulegen, wie RIX Maßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Informationsrechte getroffen hat.

In dieser Richtlinie bezieht sich der Begriff RIX auf die RIX GROUP AG.

 

Ihre Rechte

Wir sind uns bewusst, dass Sie als "Datensubjekt" Rechte haben und dass wir verpflichtet sind, diese zu wahren.

In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, wie wir diese Rechte wahren. Insbesondere wird darin dargelegt:

  • Wie wir Ihre Informationen sammeln und verarbeiten
  • Warum wir das tun
  • Wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können
  • An wen Sie sich wenden können, wenn Sie mit unserer Leistung unzufrieden sind.

Je nachdem, aus welchem Grund wir Ihre Daten erfasst haben, können Ihre Informationsrechte Folgendes umfassen:

Recht auf Information: Dies beinhaltet die Verpflichtung für uns, transparent zu machen, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und ergänzende Informationen.

Recht auf Berichtigung: Wenn die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, dies zu korrigieren.

Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir personenbezogene Daten löschen oder entfernen, wenn es keinen zwingenden Grund gibt, die Verarbeitung fortzusetzen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:

Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, wenn:

  • Sie halten sie für ungenau oder unvollständig
  • Wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und wir prüfen, ob wir noch ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben.
  • Wenn wir die Daten nicht für den ursprünglichen Zweck der Datenerhebung benötigen, sie aber zur Begründung eines Rechtsanspruchs benötigt werden

Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, können Sie verlangen, dass eine Kopie dieser Daten in elektronischer Form an einen Dritten übermittelt wird.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen Widerspruch gegen unsere Verarbeitung einzulegen. Sie können zum Beispiel Widerspruch einlegen gegen:

  • Direktmarketing (einschließlich Profiling)
  • Verarbeitung zu Zwecken der wissenschaftlichen/historischen Forschung und Statistik

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling:

Wenn wir eine automatisierte Entscheidungsfindung anwenden, müssen wir:

Sie über die Verarbeitung zu informieren
Ihnen einfache Möglichkeiten zu bieten, um ein menschliches Eingreifen zu verlangen oder eine Entscheidung anzufechten
regelmäßige Kontrollen durchzuführen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme wie vorgesehen funktionieren
Informationen zur automatisierten Entscheidungsfindung finden Sie weiter unten in dieser Mitteilung.

 

Informationen, die wir sammeln

Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der Informationen, die wir sammeln und wie wir diese verwenden, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn Sie sich für einen unserer Dienste registrieren, können Sie uns Ihre Daten mitteilen:

  • Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihres Geburtsdatums.
  • Ihre Anmeldedaten für das Konto, wie z. B. Ihren Benutzernamen und das von Ihnen gewählte Passwort.

Wenn Sie auf unseren Websites surfen, können wir Folgendes erfassen

  • Reisevorlieben.
  • Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Websites und mobilen Anwendungen.
  • Informationen darüber, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, einschließlich derer, die auf den Websites anderer Organisationen angezeigt werden.
  • Informationen über die Art und Weise, wie Sie auf unsere digitalen Dienste zugreifen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Kennungen und Browserdetails.
  • Soziale Vorlieben, Interessen und Aktivitäten.

Wenn Sie unsere Produkte online kaufen, können wir Folgendes erfassen

  • Passagierdaten, Angaben zum Reisepass, Angaben zu anderen Ausweisdokumenten.
    Angaben zur Versicherung.
  • Einschlägige medizinische Daten sowie besondere Wünsche in Bezug auf Ernährung, Religion oder Behinderung.
  • Informationen über Ihre Einkäufe, einschließlich dessen, was Sie gekauft haben, wann und wo Sie es gekauft haben und wie Sie es bezahlt haben. Wir speichern keine Karteninformationen.
  • Informationen über Ihr Surfverhalten auf unseren Websites und mobilen Anwendungen.
  • Informationen darüber, wenn Sie auf eine unserer Anzeigen klicken, einschließlich derer, die auf den Websites anderer Organisationen angezeigt werden.
  • Informationen über die Art und Weise, wie Sie auf unsere digitalen Dienste zugreifen, einschließlich Betriebssystem, IP-Adresse, Online-Kennungen und Browserdetails.
    Soziale Vorlieben, Interessen und Aktivitäten.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie an Werbeaktionen, Wettbewerben, Umfragen oder Fragebögen über unsere Dienstleistungen teilnehmen, können wir Folgendes erfassen

  • Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z. B. per E-Mail, Post, Telefon oder über soziale Medien, wie z. B. Ihr Name, Ihr Benutzername und Ihre Kontaktangaben.
  • Einzelheiten zu E-Mails und anderen digitalen Mitteilungen, die wir Ihnen senden und die Sie öffnen, einschließlich aller Links, die Sie anklicken.
  • Ihr Feedback und Ihre Beiträge zu Kundenumfragen und Fragebögen.

Andere Quellen für personenbezogene Daten

  • Wir können personenbezogene Daten aus anderen Quellen verwenden, z. B. von spezialisierten Unternehmen, die Informationen liefern, und aus öffentlichen Registern.
  • Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vertreter und medizinisches Personal können relevante personenbezogene Daten und besondere Kategorien personenbezogener Daten mit uns austauschen, wenn wir/ sie in Ihrem Namen oder im Interesse anderer Kunden oder in Notfällen handeln müssen.

Persönliche Daten, die Sie über andere Personen zur Verfügung stellen

  • Wir verwenden personenbezogene Daten über andere Personen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, z. B. die Personen auf Ihrer Buchung.
  • Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, müssen Sie sicher sein, dass diese damit einverstanden sind und dass Sie sie zur Verfügung stellen dürfen. Sie sollten auch sicherstellen, dass diese gegebenenfalls verstehen, wie ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden können.

 

Marketing-Kommunikation

Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen relevante Angebote und Neuigkeiten über unsere Dienstleistungen auf verschiedene Weise zusenden, unter anderem per E-Mail. Wir können Ihnen auch Informationen über unsere Dienstleistungen zusenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir werden dies nur tun, wenn Sie zuvor zugestimmt haben, diese Marketingmitteilungen zu erhalten.

Wenn Sie bei uns buchen oder sich anmelden, fragen wir Sie, ob Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit online, telefonisch, über den Link "Abmelden" in unseren Marketing-E-Mails oder schriftlich (z. B. per E-Mail) ändern. Natürlich liegt die Entscheidung ganz bei Ihnen, aber wenn Sie angeben, dass Sie keine Marketinginformationen von uns erhalten möchten, verhindert dies, dass Sie großartige Angebote oder Werbeaktionen erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Sie können weiterhin dienstleistungsbezogene Mitteilungen von uns erhalten. Zum Beispiel die Bestätigung von Buchungen, die Sie bei uns vornehmen, und wichtige Informationen über die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen.

 

Marktforschung

Wir möchten Ihre Meinung hören, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und können Sie daher zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Sie haben immer die Wahl, ob Sie an unserer Marktforschung teilnehmen oder sie fortsetzen möchten.

 

Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen, oder (im Falle eines Kontakts mit unserem Kundendienst) so lange, wie es notwendig ist, um supportbezogene Berichte und Trendanalysen zu erstellen.
Wenn es für die Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, die Beilegung von Streitigkeiten, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder die Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen erforderlich ist, können wir einige Ihrer Daten auch dann aufbewahren, wenn Sie Ihr Konto geschlossen haben oder sie für die Erbringung der Dienstleistungen nicht mehr benötigt werden.

 

 Sicherstellung Ihrer Informationen

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu verwalten. Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheit Ihrer Daten hängt auch von Ihnen ab. Wenn wir Ihnen beispielsweise ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Diensten gegeben haben oder Sie ein solches gewählt haben, sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich.

Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Organisationen außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten tätig sind. Wir haben angemessene Schutzmaßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt bleiben und im Einklang mit dieser Mitteilung behandelt werden. Zu diesen Schutzmaßnahmen gehören unter anderem geeignete Vertragsklauseln, wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, und angemessene Sicherheitsmaßnahmen.

 

 Zugang zu Ihren persönlichen Daten und deren Aktualisierung; und Beschwerden

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, obwohl Sie in der Lage sein sollten, online auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die mit Ihrem Konto oder Ihrer Buchung verbunden sind. Sie können sich schriftlich an uns wenden, um eine Kopie anderer personenbezogener Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben.

Bitte geben Sie alle Details an, die uns helfen, Ihre persönlichen Daten zu identifizieren und zu finden. Wenn wir Ihnen Zugang zu den Daten gewähren können, tun wir dies kostenlos, es sei denn, es werden weitere Kopien angefordert; in diesem Fall können wir eine angemessene Gebühr auf der Grundlage der Verwaltungskosten erheben.

Wir möchten sicherstellen, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Sollte eine der von uns gespeicherten Angaben falsch sein, teilen Sie uns dies bitte mit.

Sie können auch die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und, sofern technisch möglich, die Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an eine andere Organisation verlangen.

Wir werden Ihre Daten aktualisieren oder löschen, es sei denn, wir müssen sie aus legitimen geschäftlichen oder rechtlichen Gründen aufbewahren.

Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie sich darüber beschweren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, speichern oder verwenden. Wir bemühen uns, Beschwerden zu lösen, aber wenn Sie mit unserer Antwort unzufrieden sind, können Sie sich an das Information Commissioner's Office wenden.

 

Über Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Datendateien, die es einer Website ermöglichen, eine Reihe von Daten auf Ihrem Desktop-Computer, Laptop oder Mobilgerät zu sammeln und zu speichern. Cookies helfen uns, wichtige Merkmale und Funktionen auf unseren Websites bereitzustellen, und wir nutzen sie, um Ihre Kundenerfahrung zu verbessern.