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DU TELECOM TORNA-SE VIRAL

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du, um dos dois principais fornecedores de telecomunicações dos Emirados Árabes Unidos, viu a necessidade de fazer um tipo de promoção diferente para se destacar da concorrência. Assim, decidiram realizar uma campanha de voos gratuitos connosco.

Embora o prémio em si já fosse um forte impulsionador para inspirar a assinatura de novos contratos, a du queria maximizar o impacto no mercado e garantir que o maior número possível de pessoas ouvia falar da promoção. Mas será que é possível fazer isto sem gastar um orçamento muito valioso em publicidade? Continue a ler e descubra.

QUAIS ERAM OS OBJECTIVOS?

O sector das telecomunicações enfrenta uma forte concorrência em todo o mundo, incluindo os EAU. Quando os clientes se inscrevem num fornecedor, é menos provável que mudem de fornecedor. Por conseguinte, para a du Telecom, a adesão de novos clientes é o maior objetivo de vendas e marketing.

Como o principal concorrente, a Etisalat, estava a gastar mais do que a du para manter a maioria da quota de mercado, o objetivo da du Telecom era criar uma campanha que atingisse mais pessoas sem gastar mais. O objetivo era criar uma campanha que se espalhasse de forma viral, através das redes sociais e do boca-a-boca.

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Novas inscrições

Conquistar novos clientes que ficariam vinculados a um contrato a longo prazo

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Aumentar a quota de mercado

Sendo a marca de telecomunicações mais jovem, a du pretendia conquistar mais quota de mercado à Etisalat

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Aumentar a consciencialização

Aumentar a notoriedade dos produtos du's sem gastar mais em meios de comunicação social

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Aumentar a base de seguidores

Para além de criar uma comunicação boca-a-boca, a du queria aumentar significativamente os seus seguidores no Facebook

QUAL FOI A RECOMPENSA?

Qualquer pessoa que aderisse ao plano inteligente pós-pago da du Telecom durante o período da campanha recebia um voo gratuito para um dos 23 destinos na Europa e no Médio Oriente.

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QUAIS FORAM OS RESULTADOS?

A promoção única, aliada à utilização extraordinária de um vídeo viral, criou resultados que excederam todas as expectativas. Não só as inscrições duplicaram em relação ao período anterior, como também o envolvimento da du nas redes sociais disparou.

O vídeo recebeu mais de 300.000 visualizações e uma taxa de transmissão de 12,5% (o que é incrível para um vídeo de 7 minutos). Além disso, du conseguiu gerar 65.000 gostos no Facebook e uma tonelada de novos seguidores.

A GoPro poderia vender com sucesso o seu modelo esgotado ao preço total antes do lançamento do seu sucessor e ganhar uma tonelada de notoriedade e alguns novos clientes fiéis no caminho.

Aumento do número de seguidores nas redes sociais
Mais de 300.000 visualizações de vídeo
Duplicação de novas inscrições
ROI excecional

COMO É QUE FOI A CAMPANHA?

Para além de publicitar a campanha nos canais próprios da du, a empresa preparou uma grande surpresa para os compradores num dos maiores centros comerciais de dubai - o Mall of Emirates.

150 bailarinos apareceram do nada e deram ao público um espetáculo inesquecível. O flashmob com as cores da du foi criado em torno do tema do voo. Esta foi a forma perfeita de passar a palavra sobre a promoção única de voos gratuitos. Não só a palavra se espalhou pelo público, como também o vídeo filmado do flashmob ajudou a criar um grande burburinho em torno da promoção.